Sollte ich benutzergenerierte Abzeichen verwenden, um Benutzer zu belohnen?
Ich denke darüber nach, Abzeichen in einem System zu verwenden, um Benutzer zu belohnen. In dem Szenario, an das ich denke, werden Benutzer für das Posten von Inhalten belohnt, die von anderen Benutzern geschätzt/hoch eingestuft werden.
Ich frage mich, ob die Ausweise vom System oder vom Benutzer erstellt oder von beiden definiert werden sollen. Als Vorteil von Standardabzeichen konnte ich Konsistenz/Eindeutigkeit im gesamten System feststellen, während benutzergenerierte Abzeichen, die von Freunden belohnt wurden, die Erfahrung persönlicher und sozialer zu gestalten scheinen. Soll ich beide verwenden?
Ich bin mir nicht sicher, wie würden Sie Abzeichen ideal implementieren?
Um umfassend zu erfahren, wann und wie Abzeichen/Erfolge verwendet werden, sollten Sie unbedingt das Muster " Sammlerstücke " zum Entwerfen sozialer Schnittstellen von Erin Malone und Christian) lesen Crumlish . Das Buch enthält eine erweiterte Berichterstattung, einschließlich Beispielen. Ich kann das Buch jedem empfehlen, der etwas mit einem winzigen Stück Social UX zu tun hat.
Kurze Zusammenfassung, wann (und wann nicht) sie verwendet werden sollen:
- "... nutzen Sie die zwanghafte Natur der Benutzer ...", um sie zu zwingen, Teile Ihrer Anwendung zu erkunden
- "... ermutigen Sie die Community, alle Aspekte Ihres Angebots auszuprobieren ..."
- förderung bestimmter Teile davon
Empfehlungen:
- belohnen Sie sinnvolle Aktivitäten, nicht nur häufige oder "spielbare" Aktivitäten
- belohnen Sie neue Verhaltensweisen, anstatt sie für dasselbe Verhalten zu wiederholen
- listen Sie auf, welche Erfolge verfügbar sind, damit die Menschen sie verfolgen können
- verwechseln Sie sie nicht mit Punkten, obwohl einige Systeme möglicherweise auch Punkte verwenden
(Ich bin dem letztes Jahr bei einem Projekt begegnet.)
Ich mag die Idee, dass benutzergenerierte Abzeichen (sie sind viel persönlicher), sehr, aber Sie verlieren auch etwas an Autorität oder "Besonderheit", wenn sie nicht offiziell sind und vom System genehmigt werden. Wie erhalten Sie die "Qualität" schön gestalteter Abzeichen aufrecht, wenn jemand sie erstellen kann? Ein Kompromiss besteht darin, Ideen für neue Abzeichen vorzuschlagen/zu fördern, die dann "genehmigt" und ausgerollt werden (vollständig mit einigen polierten Kunstwerken, die von einem bezahlten Designer erstellt wurden). Dies verhindert, dass sich Abzeichen zu sehr auf eine bestimmte demografische Gruppe konzentrieren (<Husten> foursquare), erlaubt aber, dass Abzeichen immer noch als etwas Besonderes und etwas von hoher Qualität beiseite gelegt werden.
Der sicherste Weg ist, nicht mit benutzergenerierten Abzeichen zu beginnen und dann das Tor langsam zu öffnen. Anstelle eines entweder/oder machen Sie diese Funktion (Erstellen von Abzeichen) auch zu einer Funktion, die als Privileg freigeschaltet wird. Dies können also nur aktive (verantwortliche) Benutzer tun. Oder lassen Sie es etwas kosten - besonders wenn die Abzeichen etwas Gewicht haben. Zum Beispiel könnte ich ein Abzeichen erstellen, um dir die Nase zu putzen, oder ein Abzeichen, um einen Iron Man zu vervollständigen, sie sind überhaupt nicht gleich. Versuchen Sie, diese Abzeichen den Benutzer etwas kosten zu lassen, um sie zu erstellen. Dann sind sie wahrscheinlich aussagekräftiger.
In diesem Zusammenhang glaube ich, dass Sie mit der iPhone-App "EpicWin" Ihre eigenen Ziele/Belohnungen erstellen können. Infolgedessen habe ich von einigen Leuten gehört, die 3.000 Punkte für dumme Dinge herausgefordert haben, um zu zeigen, wie absurd das ist. Kein Problem, da diese App persönlich und nicht sozial ist. Aber schön, das anzuschauen, um zu sehen, was die Leute tun. Ich denke, in einem sozialen Umfeld braucht man einen Schiedsrichter (die Gruppe oder das System/Unternehmen), um eine gewisse Parität zwischen verschiedenen Abzeichen durchzusetzen.
Ich bin gerade dabei, eine neue Website zu entwerfen, die Abzeichen verwendet, um Benutzer und Belohnungen zu deklarieren. Es gibt einer Site wirklich das Spielgefühl, das die menschliche Sucht spielt, Dinge zu sammeln und die Belohnung zu erhalten. Es ist sehr wichtig, dass Sie sich Zeit nehmen, um den gesamten Belohnungsprozess zu entwerfen und einzurichten, damit sich die Benutzer schnell anpassen und anpassen können
- verstehe dein Abzeichen-Design
- finden Sie Ihr Design lustig und es lohnt sich zu spielen/daran teilzunehmen.
Um dies zu erreichen, müssen Sie Usability-Tests durchführen, um sicherzustellen, dass die Typen Ihrer Personas/Benutzer "bekommen", was Sie entwerfen oder was Ihr System zu bieten hat.
Vom Benutzer erstellte und definierte Abzeichen funktionieren möglicherweise für die Designer-Community, aber meiner Erfahrung nach sehen von Benutzern erstellte Inhalte von normalen Personen hässlich aus und können das Gesamtbild der Website entwerten. Hier ist ein gutes Beispiel für die Art von Dingen, die Benutzer generieren , wenn Sie aufgefordert werden, ihre eigenen Designs einzureichen.
In diesem speziellen Fall haben wir die Designideen mit dem Ziel verdrängt, sie alle zur Abstimmung zu stellen, und dann wird die beliebteste Version von einem professionellen Künstler neu gestaltet. Auf diese Weise erhalten Sie das Engagement der Community und behalten dennoch die Kontrolle über die Benutzererfahrung und -qualität.